河南公路港务局集团有限公司优质服务承诺书-1066vip威尼斯下载

    为进一步强化服务意识，提升服务质量，提高工作效率，促进集团精神文明建设，集团全体干部职工共同承诺，自觉做到以下几点：

　　一、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。

　　二、强化服务意识，提高服务质量。集团干部职工要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为集团的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。

    三、真诚礼貌待人，热情周到服务。有问必答要热情，释疑解惑要耐心。认真学习礼貌用语、服务忌语、文明礼仪，真诚待人，真心服务。

四、加强安全生产管理，确保生产经营安全。仓库保管人员要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。物流配送人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。

倡议就是承诺，承诺就是责任。