公路港集团组织开展提升客户服务意识培训 |
来源： 时间：2014/12/5 点击：次 |
| 12月4日下午，公路港集团组织开展了提升客户服务意识培训，集团领导、所属各单位、机关各部门40余人参加了培训。
培训特邀雅芳（中国）有限公司郑州区域配送中心高级经理王铤主讲。培训结合公路港集团业务特点，通过海尔服务案例分享、河南物流业发展动向分析，讲解了当前客户服务的重要性，以及如何提升客户服务意识和客户满意度，对今后树立正确客户服务意识，改善服务品质，塑造企业服务形象和品牌有着重要意义。 |
