路港物流公司开展“微笑挂在脸上 服务记在心里”宣传活动 |
来源：路港物流公司 时间：2022/7/29 点击：1589次 |
近期，为全面提高服务质量，提升服务水平，增强行业竞争力，路港物流公司开展“微笑挂在脸上、服务记在心里”宣传活动。一是强化思想认识。严格落实“顾客就是上帝、服务就是生命”为服务宗旨，加强站点人员日常思想教育，对待客户始终保持专业、礼貌、热情、微笑的工作状态，有效促进路港物流站点树立服务良好形象。二是强化标准落实。坚持把诚信第一、质量至上、服务一流为发展理念，做好微笑服务，确保对客户始终做到“客来有迎声”、“客问有答声”、“客走有送声”等三个方面服务标准。三是强化督查力度。创新服务评价机制，定期以公司督导组检查、接听监督投诉电话、走访客户等方式开展服务质量专项突击稽查，时刻谨记以“微笑挂在脸上、服务记在心里”为服务理念，真正全新全意为物流客户提供满意的服务。
|
