路港物流“多举措”打造优质服务质量-1066vip威尼斯下载

近期，为进一步增强路港物流站点文明服务意识，满足客户多层次业务需求，增强行业竞争力，路港物流结合自身实际，采取多种举措，全面提升物流服务质量和水平。一是强化思想认识。严格落实“顾客就是上帝、服务就是生命”为服务宗旨，加强站点人员日常思想教育，对待客户始终保持专业、礼貌、热情的工作状态，把教育成果转化为队伍整体素质转型新动力。二是强化标准落实。坚持把诚信第一、质量至上、服务一流为发展理念，结合目前市场行情，在保证疫情防控措施下，优化车辆运行班次，加派站点人员在市场间宣传力度，同时妥善处理客户提出与业务相关的问题，有效促进路港物流树立良好形象。三是强化督查考核。创新服务评价机制，以公司督导组检查、接听监督投诉电话、走访客户等方式开展突击稽查，发现苗头问题严格处理，确保时刻绷紧物流优质服务这根弦。